Deja tu punto de venta funcionando
en menos de una tarde
Guía para clientes de RookOps POS: deja operativa tu caja, impresora y lector de código de barras, y aprende cómo funciona RookOps para vender desde el primer día.
Contenido
1 Qué es RookOps, a grandes rasgos
Un solo sistema para vender, cobrar y controlar tu stock — reemplaza cuaderno, calculadora y planillas de Excel.
RookOps es tu sistema operativo del negocio. Con el plan POS tienes activada la parte comercial y de almacén: vendes en el mostrador, cobras, emites el comprobante y el stock se descuenta solo con cada venta. Todo queda registrado para que al final del día sepas cuánto vendiste, con qué medio de pago te pagaron y cuánto te queda en caja.
Vendes
En el POS agregas productos, cobras y entregas el ticket.
Controlas stock
Cada venta descuenta inventario automáticamente.
Ves resultados
Ventas del día, medios de pago y arqueo de caja.
Tu negocio en tiempo real, desde donde estés
A diferencia de una caja registradora o un sistema instalado en un solo computador, RookOps vive en la nube. Puedes ver cuánto vendiste hoy, qué medios de pago entraron y cómo va tu stock desde tu celular o desde cualquier computador, sin estar físicamente en el local. Mientras tu cajero atiende el mostrador, tú miras las ventas desde tu teléfono en tiempo real.
Tu plan es comercial + almacén + gestión. No incluye los módulos de reparto/logística (Rutas, Entregas, Liquidación), ni Comisiones ni Metas. Si más adelante repartes a domicilio, esos módulos se pueden activar aparte.
2 Qué módulos tienes en el menú
Todo lo que ves en la barra lateral izquierda, agrupado por área.
| Módulo | Para qué sirve |
|---|---|
| 🟡 Comercial | |
| POS | El punto de venta: el mostrador donde cobras. Es tu pantalla principal. |
| Clientes | Tu lista de clientes. Opcional para vender, pero permite fiar (cuenta corriente) y llevar su historial. |
| Ventas | El registro de todo lo vendido. Cada venta del POS aparece acá. |
| 🟡 Almacén | |
| Productos | Tu catálogo: nombre, precio y código (SKU) de cada artículo. Lo que no está acá, no se puede vender. |
| Inventario | El stock disponible de cada producto y sus movimientos. |
| Compras Próximamente | Tus proveedores y las órdenes de compra: registrarás lo que le pides a cada proveedor para reponer mercadería, y al recibir la compra ingresará stock a tu Inventario. Llega pronto — te avisamos cuando esté disponible. |
| 🟡 Gestión | |
| Usuarios | Las personas que usan el sistema (cajeros, administrador) y qué puede hacer cada una. |
| Análisis | Gráficos de cómo va tu negocio: ventas por período, productos top, etc. |
| Auditoría | Registro de quién hizo qué (solo administrador). |
| Configuración | Ajustes de tu cuenta y del negocio (solo administrador). |
La Cuenta Corriente (fiado de un cliente) vive dentro de la ficha de cada cliente, en el módulo Clientes.
3 Antes de la primera venta: prepara el sistema
Tres pasos rápidos dentro de RookOps antes de tocar el hardware.
- Carga tus productos Entra a Productos y crea cada artículo con su nombre, precio y código (SKU). El SKU es la clave del lector: escribe ahí el mismo número de código de barras que trae el envase (ver paso 5). Para productos que se venden por peso, usa una unidad de peso (kg) y el precio será por kilo.
- Define el stock inicial En Inventario deja cuántas unidades tienes de cada producto. Desde ahí, cada venta lo va descontando solo.
- Crea los usuarios de tu equipo En Usuarios agrega a cada persona que atienda. Para quien solo atiende el mostrador, usa el rol Cajero: puede vender y manejar la caja, pero no toca configuración ni precios.
4 Configurar la impresora (boleta/ticket)
RookOps imprime el ticket usando la impresora que ya tenga instalada tu computador. No necesitas instalar nada dentro de RookOps.
RookOps no habla directo con la impresora: manda el ticket a la ventana de impresión de tu navegador (Chrome/Edge), igual que cuando imprimes cualquier página. Por eso lo único que tienes que hacer es que la impresora funcione como impresora normal de Windows/Mac.
- Conecta e instala la impresora térmica en tu computador Enchufa la impresora térmica (58 mm o 80 mm) por USB y deja que Windows/Mac la instale con su driver. Confirma que imprime una página de prueba desde el sistema. Si imprime la prueba, RookOps podrá imprimir.
- Haz una venta de prueba y presiona imprimir Al cobrar, RookOps abre el ticket y la ventana de impresión del navegador. Elige tu impresora térmica en la lista.
- Ajusta el tamaño de papel (una sola vez) En esa ventana de impresión, en Más ajustes: elige el papel de 58 mm u 80 mm (según tu impresora), pon márgenes en “Ninguno” y desactiva encabezados y pies de página. Marca “Recordar” si tu navegador lo permite para no repetirlo cada vez.
Deja la impresora térmica como impresora predeterminada del computador de la caja. Así el navegador la selecciona sola y cobrar es más rápido.
5 Configurar el lector de código de barras
Los lectores son “plug & play”: el computador los ve como un teclado. No requieren instalación.
- Conecta el lector por USB Enchúfalo y listo — el computador lo reconoce como si fuera un teclado. Para probar: abre cualquier campo de texto y escanea un producto; deberían aparecer los números del código.
- Pon el código de barras del envase como SKU del producto Este es el paso que hace que todo funcione. En Productos, en el campo SKU/código de cada artículo, escribe (o escanea) el mismo número que trae el código de barras del envase. Así, cuando escanees en la caja, RookOps sabe qué producto es.
- Escanea directo en el POS En la pantalla del POS, el buscador está siempre listo para recibir el escaneo (no hay que hacer clic en él). Al pasar un producto por el lector, si su código coincide con un SKU se agrega solo al carrito y queda listo para el siguiente. También puedes escribir el nombre y presionar Enter.
No hay problema: búscalo por nombre en el POS y tócalo con el dedo/mouse para agregarlo. El lector es una comodidad, no una obligación.
6 Abrir y cerrar la caja (arqueo)
RookOps controla el efectivo del turno: no se puede vender con la caja cerrada.
Abrir la caja (al empezar el turno)
- Entra al POS y toca “Abrir caja” Si es la primera vez, te pedirá un nombre para la caja (ej: “Caja 1”). Después ya queda creada.
- Ingresa el monto inicial en efectivo Es la plata con que parte la caja (el fondo/sencillo). Desde ahí RookOps calcula cuánto efectivo deberías tener al cierre.
Cerrar la caja (al terminar el turno)
- Toca “Cerrar caja” RookOps te muestra el resumen del turno: monto de apertura, cantidad y total de ventas, y el efectivo esperado (apertura + lo cobrado en efectivo).
- Cuenta el efectivo real e ingrésalo Escribe cuánto dinero hay realmente en la caja (el arqueo). RookOps calcula la diferencia: verde si cuadra, rojo si falta o sobra. Todo queda guardado en Auditoría.
El arqueo te dice al instante si la caja cuadra, sin sacar cuentas a mano. Si descuadra seguido, revisa vueltos y ventas sin registrar.
7 Cómo hacer una venta, paso a paso
- Agrega productos — escanéalos con el lector, o tócalos en la grilla, o búscalos por nombre. Se van sumando al carrito “Venta” de la derecha.
- Productos por peso (granel) — al agregar un producto que se vende por kilo, RookOps abre una ventanita para poner por monto (“quiero $2.000 de…”) o por peso (“1,3 kg”). Calcula el resto solo.
- Presiona “Cobrar” — verás el total grande y las opciones de pago.
- Elige el medio de pago — Efectivo (ingresa con cuánto paga y RookOps calcula el vuelto), Tarjeta, Transferencia, o Mixto (combina varios).
- Elige el documento — Boleta, Factura o Sin documento. Si quieres asociar la venta a un cliente, búscalo; si no, queda como “Consumidor Final”.
- Confirma e imprime — RookOps registra la venta, descuenta el stock y abre el ticket para imprimir. Entrega el comprobante y listo.
⚖️ Vender a granel (por kilo), con o sin código de barras
Los productos que se pesan no necesitan código de barras. El código (SKU) solo sirve para el atajo del lector; un producto por kilo se vende igual buscándolo por nombre.
Cómo se vende un producto por kilo:
- Búscalo por nombre en el POS (o tócalo en la grilla). No hace falta escanear.
- Como su unidad es peso (kg), RookOps abre solo una ventanita con dos formas de cobrar:
- Por monto — el cliente dice "quiero $2.000 de tomate" → escribes $2.000 y el sistema calcula los gramos.
- Por peso — lees la balanza (ej: 1,3 kg) → lo escribes y el sistema calcula el precio.
Requisito único al crear el producto (en Productos): que su unidad sea de peso (kg) y el precio esté puesto por kilo. El campo SKU puedes dejarlo vacío.
1. SKU corto inventado. Si prefieres no buscar por nombre, ponle al producto un SKU cortito y fácil (ej: TOM para tomate, PALTA). Lo escribes en el buscador, Enter, y va directo a la ventanita de peso.
2. Lista impresa de códigos. Imprime una hoja con los SKU cortos de tus productos a granel y pégala junto a la caja; el cajero teclea el código en vez de buscar el nombre completo.
3. Etiqueta con código propio. Puedes pegarle a cada producto una etiqueta con un código de barras que tú generes y usarlo como SKU — así lo escaneas normal y salta la ventanita de peso.
Si usas una balanza etiquetadora que imprime una etiqueta con el peso/precio ya metido dentro del código de barras, RookOps todavía no lee ese peso del código (está en la lista de mejoras futuras). Por ahora, para granel se busca el producto y se pone el peso o el monto a mano en la ventanita.
Si activaste Facturación Electrónica (SII), el ticket sale con un código QR: el cliente lo escanea y descarga su boleta electrónica al instante.
8 Si se cae el internet, sigues vendiendo
El POS funciona sin conexión — no pierdes ventas por un corte de red.
Si se corta internet, verás un aviso Sin conexión y podrás seguir cobrando normalmente. Las ventas se guardan en el computador y se imprime un comprobante interno (que dice claramente que no es la boleta). Cuando vuelve la conexión, RookOps sube todo solo y emite las boletas pendientes.
No podrás cerrar la caja mientras haya ventas sin sincronizar. Espera a recuperar internet para que se suban y recién ahí cierra el turno.
9 Problemas comunes
La impresora no imprime el ticket
1. Prueba imprimir una página de prueba desde Windows/Mac. Si tampoco imprime ahí, el problema es de la impresora/driver, no de RookOps.
2. Revisa que en la ventana de impresión del navegador esté seleccionada tu impresora térmica (no un PDF ni otra impresora).
3. Verifica el tamaño de papel (58/80 mm) y los márgenes en “Ninguno”.
El lector escanea pero no agrega el producto
Casi siempre es porque el código del envase no está cargado como SKU de ese producto. Ve a Productos, abre el artículo y pega ahí el número del código de barras.
También revisa que estés en la pantalla del POS al escanear (el buscador tiene que estar activo).
¿Cómo vendo algo por kilo si no tiene código de barras?
No necesitas código. Búscalo por nombre en el POS (o tócalo en la grilla) y RookOps abre solo la ventanita para poner el monto ("$2.000 de…") o el peso ("1,3 kg"). El único requisito es que el producto tenga unidad en kg y precio por kilo.
Truco: ponle un SKU corto inventado (ej: TOM) para teclearlo rápido en vez de escribir el nombre completo. Ver la tarjeta "Vender a granel" en el paso 7.
Me dice “Stock insuficiente” al cobrar
No hay unidades suficientes de ese producto en Inventario. Ajusta el stock en el módulo Inventario o quita el producto de la venta.
No puedo cerrar la caja
Suele ser porque hay ventas sin sincronizar (se hicieron sin internet). Espera a recuperar la conexión: cuando el contador de “por sincronizar” llegue a cero, podrás cerrar.
No aparece el botón para vender / dice “sin acceso”
El usuario no tiene el permiso de venta. Con una cuenta administrador, ve a Usuarios y asígnale el rol Cajero (o el permiso de POS).
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